← Strona główna

Regulamin usługi PYLON.core

Regulamin obowiązuje od 17 września 2026 r. Opisuje zasady, na jakich udostępniam firmom program PYLON.core. Jest częścią umowy — zakładając konto, akceptujesz go w całości.

1. Kto świadczy usługę

Usługę świadczy Inżynieria Budowlana Wojciech Panek, ul. Kalinowa 12/9, 71-787 Szczecin, NIP 8542417930 — w regulaminie nazywana Usługodawcą. Kontakt: wojciech.panek@pylon.net.pl, tel. 600 095 034.

2. Słowniczek

3. Czym jest Program

PYLON.core jest programem do zarządzania firmą budowlaną. Działa w przeglądarce, Klient nie instaluje niczego na swoich serwerach. Zakres działania wyznacza Plan; aktualną zawartość każdego poziomu podaję w sekcji „Plany” na stronie pyloncore.pro i na ekranie abonamentu w Programie.

Program jest narzędziem. Nie zastępuje księgowego, doradcy podatkowego ani inspektora nadzoru. Liczby, zestawienia i sprawozdania, które Program przygotowuje, są materiałem do decyzji Klienta, a odpowiedzialność za treść dokumentów, rozliczeń i sprawozdań składanych na zewnątrz zawsze pozostaje po stronie Klienta.

4. Zawarcie umowy

  1. Umowę zawiera się po ustaleniu planu: po opłaceniu faktury zakładam albo uruchamiam Konto firmy. Konto można też założyć samodzielnie pod adresem app.pyloncore.pro — do rejestracji wystarczy NIP i adres e-mail; pozostałe dane firmy pobieram z rejestrów publicznych (wykaz podatników VAT, KRS, REGON, CEIDG). Obie drogi kończą się tak samo — kontem, które uruchamiam po zaksięgowaniu wpłaty.
  2. Osoba rejestrująca oświadcza, że jest uprawniona do reprezentowania firmy, dla której zakłada konto.
  3. Nie ma okresu próbnego. Konto powstaje ze statusem „nieopłacone” — istnieje, ale nie wpuszcza do danych. Program uruchamiam po zaksięgowaniu pierwszej wpłaty.
  4. Umowa zawierana jest na czas nieokreślony, z miesięcznym albo rocznym okresem rozliczeniowym.

5. Konto firmy i użytkownicy

  1. Liczba Użytkowników nie wpływa na cenę. Klient sam nadaje i odbiera dostępy w Programie.
  2. Każdy Użytkownik ma własne konto i własne hasło. Dodatkowo może ustawić kod PIN na konkretnym urządzeniu. Udostępnianie hasła innej osobie jest zabronione i obciąża Klienta.
  3. Klient odpowiada za to, komu nadaje dostęp i jaką rolę przypisuje. Role rozstrzygają o tym, kto widzi kwoty, stawki i dane osobowe pracowników.
  4. Po pięciu nieudanych próbach logowania konto jest wstrzymywane na 5 minut, a administratorzy firmy dostają o tym wiadomość. Program ogranicza też liczbę prób z jednego łącza internetowego.
  5. Klient zgłasza mi niezwłocznie każde podejrzenie, że ktoś nieuprawniony uzyskał dostęp do Konta firmy.

6. Plany, limit dokumentów i ceny

  1. Ceny netto za miesiąc, niezależnie od liczby Użytkowników: Faktury — 490 zł (300 dokumentów miesięcznie w cenie), Budowa — 990 zł (600 dokumentów), Planowanie — 1 690 zł (1 200 dokumentów), Zarząd — 2 490 zł (2 400 dokumentów).
  2. Każdy kolejny pakiet 300 dokumentów miesięcznie kosztuje 120 zł netto.
  3. Liczbę pakietów wyznacza średnia z trzech pełnych miesięcy (miesiąc bieżący nie jest liczony). Program liczy ją sam, raz na dobę.
  4. Przekroczenie limitu nigdy nie blokuje dostępu do Programu. Skutkiem jest wyłącznie doliczenie pakietu do kolejnej faktury.
  5. Wzrost liczby pakietów zapowiadam co najmniej 7 dni wcześniej — wiadomością na adres administratora Konta firmy i komunikatem na ekranie abonamentu. Spadek działa od razu, bez zapowiedzi.
  6. Rok opłacony z góry kosztuje tyle, co dziesięć miesięcy.
  7. Ceny mogę zmienić na zasadach z punktu 13. Do końca opłaconego okresu obowiązuje cena z chwili opłacenia.
  8. Doliczenie albo zdjęcie pakietu dokumentów wynika z tego punktu i nie jest zmianą cen w rozumieniu punktu 13 — zmienia się liczba pakietów, nie cennik.

7. Płatność i terminy

  1. Płatność następuje przelewem, na podstawie faktury wystawianej przez Usługodawcę. Termin płatności podaje faktura.
  2. Na 3 dni przed końcem opłaconego okresu administratorzy firmy dostają przypomnienie — w Programie i pocztą elektroniczną.
  3. Po upływie opłaconego okresu konto przechodzi w stan „zawieszone”: dane są dostępne tylko do odczytu. Nic nie jest kasowane. Po zaksięgowaniu wpłaty konto wraca do pełnego działania.
  4. Za opóźnienie w zapłacie należą się odsetki ustawowe za opóźnienie w transakcjach handlowych.

8. Wdrożenie

Wdrożenie (połączenie z KSeF, wpisanie budów, dostawców, pojazdów i maszyn, nadanie ról, szkolenie) jest opcjonalne i kosztuje jednorazowo 2 900 zł netto. Klient może zacząć bez niego. Pierwszym pięciu firmom robię wdrożenie bez opłaty w zamian za pisemną referencję, którą mogę pokazać innym klientom — zakres i treść referencji uzgadniam z Klientem osobno.

9. Wymagania techniczne

Do korzystania z Programu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka (Chrome, Edge, Firefox, Safari — dwie ostatnie wersje), włączona obsługa JavaScriptu i konto poczty elektronicznej. Część funkcji wymaga dodatkowo tego, co Klient zapewnia we własnym zakresie: aktywnego konta w Krajowym Systemie e-Faktur oraz — dla kontroli jakości — aparatu w telefonie lub tablecie.

10. Dostępność i wsparcie

  1. Dokładam należytej staranności, aby Program działał bez przerw. Nie gwarantuję ciągłości na poziomie umownym (SLA) — jeżeli Klient potrzebuje takiego zobowiązania, ustalamy je odrębną umową.
  2. Przerwy planowane (aktualizacje, prace serwisowe) zapowiadam z wyprzedzeniem i staram się je prowadzić poza godzinami pracy.
  3. Przerwy nieplanowane usuwam niezwłocznie po ich stwierdzeniu.
  4. Wsparcie prowadzę pocztą elektroniczną i telefonicznie w dni robocze w godzinach 8–16. W Programie działa panel pomocy — pytania o obsługę i zgłoszenia trafiają prosto do mnie. Gdyby panel był chwilowo niedostępny, zgłoszenie przyjmę pocztą na wojciech.panek@pylon.net.pl. Żeby sprawdzić, czy Program działa u Klienta poprawnie, mogę obejrzeć Konto firmy w podglądzie tylko do odczytu — tak, jak widzi je wskazany Użytkownik. W podglądzie nie da się niczego zmienić, a każde wejście jest zapisywane.
  5. Program korzysta z systemów zewnętrznych, na które nie mam wpływu: Krajowego Systemu e-Faktur, rejestrów publicznych (wykaz podatników VAT, KRS, REGON, CEIDG) oraz serwisu prognoz pogody. Przerwa po ich stronie nie jest wadą Programu, choć skutkuje niedziałaniem zależnych od nich funkcji.

11. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się:

  1. wprowadzać do Programu dane zgodne z prawdą i dbać o ich aktualność;
  2. korzystać z Programu zgodnie z prawem i tym regulaminem;
  3. nie wprowadzać treści bezprawnych ani złośliwego oprogramowania;
  4. nie obchodzić zabezpieczeń, nie przeciążać Programu sztucznym ruchem, nie kopiować jego kodu ani nie tworzyć na jego podstawie usługi konkurencyjnej;
  5. chronić dane dostępowe swoich Użytkowników;
  6. mieć podstawę prawną do przetwarzania danych osobowych, które wprowadza do Programu — w szczególności danych swoich pracowników, kierowców i osób kontaktowych u dostawców.

Przy rażącym naruszeniu tych zasad — zwłaszcza przy działaniu zagrażającym bezpieczeństwu danych innych klientów — mogę zawiesić Konto firmy natychmiast, informując o tym Klienta i podając powód.

12. Dane Klienta i ich kopia

  1. Dane wprowadzone do Programu należą do Klienta. Nie sprzedaję ich, nie udostępniam innym klientom i nie wykorzystuję do własnych celów handlowych.
  2. Administrator Konta firmy może w każdej chwili pobrać archiwum ZIP jednym przyciskiem: wszystkie dane w zestawieniach CSV oraz pliki dokumentów. Jeżeli dokumenty nie mieszczą się w jednej paczce, pominięte pliki są wypisane na liście w archiwum, a ich kopię wydaję osobno na żądanie. Działa to również wtedy, gdy konto jest zawieszone za brak płatności albo już zamknięte.
  3. Wykonuję kopie zapasowe bazy danych. Kopia służy odtworzeniu usługi po awarii, nie jest archiwum na życzenie Klienta i nie zastępuje kopii, którą Klient pobiera sam.
  4. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności, a powierzenie danych — Umowa powierzenia.

13. Zmiany Programu i regulaminu

  1. Program rozwijam. Nowe funkcje i poprawki wchodzą na bieżąco, bez osobnego powiadomienia.
  2. Usunięcie funkcji istotnej dla Klienta albo istotną zmianę regulaminu zapowiadam co najmniej 30 dni wcześniej — pocztą elektroniczną na adres administratora Konta firmy.
  3. Zmianę cen zapowiadam co najmniej 30 dni wcześniej. Nowa cena obowiązuje od kolejnego okresu rozliczeniowego.
  4. Jeżeli Klient nie zgadza się na zmianę, może wypowiedzieć umowę do dnia jej wejścia w życie ze skutkiem na ten dzień. Opłatę za niewykorzystany okres zwracam proporcjonalnie.

14. Rozwiązanie umowy

  1. Klient może wypowiedzieć umowę w każdej chwili ze skutkiem na koniec opłaconego okresu — wiadomością na adres wojciech.panek@pylon.net.pl.
  2. Umowę mogę wypowiedzieć z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia, a bez wypowiedzenia — przy rażącym naruszeniu regulaminu przez Klienta albo przy braku zapłaty przez 60 dni od terminu.
  3. Po rozwiązaniu umowy Klient ma 30 dni na pobranie kopii swoich danych. Po tym terminie usuwam dane Konta firmy wraz z plikami. Usunięcie jest nieodwracalne.
  4. Poza tym terminem zachowuję wyłącznie to, do czego zobowiązuje mnie prawo (dokumenty księgowe rozliczeń między nami) oraz zapisy zdarzeń bezpieczeństwa, które nie zawierają treści dokumentów Klienta.

15. Reklamacje

  1. Reklamację składa się pocztą elektroniczną na adres wojciech.panek@pylon.net.pl. Wystarczy opisać, co nie działa, kiedy to zauważono i czego Klient oczekuje.
  2. Odpowiadam w terminie 14 dni roboczych od otrzymania zgłoszenia.
  3. Jeżeli wada Programu uniemożliwiała korzystanie z niego dłużej niż jeden dzień roboczy, obniżam opłatę proporcjonalnie do czasu przerwy.

16. Odpowiedzialność

  1. Odpowiadam za szkodę wyrządzoną Klientowi z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa — bez ograniczeń.
  2. W pozostałym zakresie moja odpowiedzialność jest ograniczona do wysokości opłat zapłaconych przez Klienta w ciągu 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie, i nie obejmuje utraconych korzyści.
  3. Ograniczenia z punktu 2 nie stosuje się do odpowiedzialności, której zgodnie z prawem nie można wyłączyć ani ograniczyć — w tym odpowiedzialności wynikającej z przepisów o ochronie danych osobowych.
  4. Nie odpowiadam za skutki decyzji gospodarczych podjętych na podstawie zestawień z Programu ani za poprawność danych wprowadzonych przez Klienta i jego Użytkowników.

17. Poufność

Nie ujawniam informacji Klienta uzyskanych przy świadczeniu usługi — w szczególności danych o kontraktach, kosztach i wynikach. Nazwę Klienta mogę podać jako referencję wyłącznie za jego pisemną zgodą.

18. Postanowienia końcowe

  1. Umowa podlega prawu polskiemu.
  2. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  3. Przeniesienie praw i obowiązków z umowy na inny podmiot wymaga zgody drugiej strony. Nie dotyczy to przeniesienia umowy w związku ze zbyciem przedsiębiorstwa Usługodawcy — o takim przeniesieniu poinformuję Klienta z 30-dniowym wyprzedzeniem, a Klient może wtedy wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym.
  4. Nieważność jednego postanowienia nie unieważnia całego regulaminu; w jego miejsce stosuje się przepis prawa najbliższy zamierzonemu skutkowi.
  5. Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna pod adresem pyloncore.pro/regulamin/ oraz w Programie. Wersje wcześniejsze udostępniam na żądanie.